Descubre cómo ser un buen farmacéutico
QUÉ SE NECESITA PARA SER UN BUEN FARMACÉUTICO
CONSEJOS PARA SER UN GRAN FARMACÉUTICO
Un farmacéutico realiza infinidad de tareas en su día a día, por lo que es imprescindible que esté informado de todas las novedades que afecten a su sector y su trabajo. Además, para ser un buen farmacéutico debe tener ciertas habilidades. ¿Quieres conocerlas? ¡Te las contamos!
Conocer todas las novedades del sector, hacer facturas, atender clientes, atraer a nuevos clientes, gestionar a tu equipo, pagar impuestos… La lista de tareas de un buen farmacéutico es infinita y queremos que aprendas a mejorar para lograr diferenciarte de la competencia creando un valor añadido. Un buen farmacéutico nace y se hace. Los consejos que te proponemos para que te superes diariamente son los siguientes:
CONOCE A TU CLIENTE
Una de las primeras cosas que tendrás que hacer para ser un buen farmacéutico es conocer a tu cliente y saber qué problemas tiene y cómo solucionarlos. Debes saber dónde vive, a qué se dedica, qué le preocupa, que necesidades tiene… Todos esos detalles te ayudarán a crear un perfil de cliente potencial que te facilitará diseñar acciones enfocadas y personalizadas hacia él. Conocer el cliente también te ayudará a crear un víncuo de confianza y fidelidad que porporcionará beneficios en tu oficina de Farmacia.
PRACTICA LA ESCUCHA ACTIVA
Como farmacéutico una de las principales habilidades que tendrás que desarrollar es la comunicación con tus clientes. La comunicación no consiste solo en hablar sino, sobre todo, en escuchar: atender lo que te dicen tanto pacientes como empleados y al mismo tiempo, observar cómo te lo dicen y aprender a ver lo que no te dicen. Es lo que se conoce como escucha activa.
SELECCIONA CORRECTAMENTE A TU PERSONAL
Un buen empleado no solo debe tener formación o experiencia, sino que, además, debe tener actitud. Una buena actitud, ganas de aprender y de innovar, ayudarán a que tu farmacia crezca. Seleccionar a personas que realicen varias funciones puede ayudarte a gestionar mejor a tu equipo. Tendrás la oportunidad de rotar las funciones de los empleados y al mismo tiempo cada uno aprenderá tareas diferentes.
GESTIONA TU EQUIPO
A parte de remunerar a tu equipo conforme el trabajo que realizan, es importante motivarlos y que sepan en todo momento que son importantes para tu negocio de farmacia. Se les puede crear un “Salario emocional”, es decir, una remuneración que no sea solo económica, sino que, por ejemplo, conceda al trabajador otro tipo de beneficios como conciliar vida familiar y profesional o darle la posibilidad de formarse. ¿Quieres gestionar tu equipo de farmacia correctamente? Descárgate de manera totalmente gratuita nuestro Libro digital : Gestión de RRHH del personal de Farmacia.
CONOCE LAS NOVEDADES DEL SECTOR
Conocer todas las novedades que se producen en el sector te ayudará a estar actualizado y a ofrecer a tus clientes nuevos productos o servicios, con los que fidelizar. Descubre qué Eventos o Jornadas Farmacéuticas se organizan en tu ciudad o en lugares cercanos y acude para relacionarte con otros profesionales sanitarios y estar al día de las novedades del sector.
AUTOMATIZA TAREAS
El tiempo es uno de los activos más importantes para cualquier propietario de un negocio de farmacia, por lo que es necesario que tomes medidas para optimizarlo y dar un mejor servicio. Automatiza tareas como crear facturas, cumplimentar impuestos, hacer un seguimiento de tus pacientes... Con programas de facturación o aplicaciones móviles es mucho más fácil. Para agilizar gestiones de tu Farmacia puedes provar con algunas herramientas que ayuden a optimizar tiempo y y tareas. Si quieres saber más pueder ir al post de 5 herramientas para la gestón de tu Farmacia dónde detallamos un poco más el tema.
NUNCA DEJES DE APRENDER
Nunca dejamos de aprender y como profesional de la farmacia, tus conocimientos no pueden quedar obsoletos. Puedes evitarlo mediante cursos en el colegio de farmacéuticos de tu ciudad o mediante algún master en gestión farmacéutica, para aprender sobre nuevos temas y reciclarte.
Estar atento a tus clientes, gestionar tu Farmacia, pensar en estrategias de venta y estar al día de las novedades y avances sanitarios es difícil. Pero sabemos que como farmacéutico te implicas cada día e intentas realizar tu trabajo de manera impecable. ¡MUCHAS GRACIAS POR TU LABOR!
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