La receta electrónica: Cómo funciona y qué dice la ley
LA RECETA ELECTRÓNICA: CÓMO FUNCIONA Y QUÉ DICE LA LEY
Las recetas electrónicas permiten la dispensación de medicamentos desde cualquier farmacia
La prescripción médica ya no existe solo en papel. Por fin, la receta electrónica está implantada en toda España y supone un importante apoyo a la asistencia sanitaria. Permite al facultativo emitir recetas por medios digitales que pueden ser dispensados, desde cualquier farmacia, sin necesidad de presentar la receta en papel.
Además, la unificación de este sistema a nivel nacional permite que cualquier receta, independientemente de la comunidad autónoma donde se haya emitido, pueda proporcionarse desde cualquier oficina de farmacia del territorio nacional, convirtiéndola en interoperable al 100 %.
¿Cómo funciona la receta electrónica?
La receta médica electrónica oficial del Sistema Nacional de Salud permite prescribir más de un medicamento o producto sanitario. Además, el método que todas las farmacias utilizan para atender a clientes con receta electrónica es muy sencillo:
1º. Se introduce la tarjeta sanitaria en el sistema y, automáticamente, puedes leer en la pantalla del ordenador los fármacos recetados de tus clientes.
2º. Procedes a la dispensación del fármaco.
3º. El sistema guarda un registro de salida de los medicamentos de tu farmacia.
¿Cómo ha evolucionado esta medida a nivel nacional?
La regulación de la receta electrónica tuvo su inicio en 2003, pero no fue hasta 2015 cuando arrancó de manera efectiva, extendiéndose su uso, poco a poco, en todas las comunidades autónomas.
Apenas ha pasado un año desde que se incorporó en Andalucía y, desde entonces hasta hoy, lo han hecho el resto de comunidades incluyendo las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, donde el número de recetas prescritas por vía electrónica supera el 92 %.
La complejidad de la administración madrileña y el amplísimo volumen de pacientes de las farmacias de Madrid han provocado que la capital de España sea la última Comunidad Autónoma en incorporarse al sistema de dispensación electrónica.
¿Cómo dispensar medicamentos de una comunidad autónoma prescritos en otra desde tu farmacia?
Lo primero que deben presentar los clientes cuando entren en tu farmacia es la tarjeta sanitaria actualizada con banda magnética operativa. Este paso será suficiente para poder vender recetas prescritas desde cualquier punto del territorio nacional. Sin embargo, el titular de la tarjeta deberá ser quien te indique el lugar de origen de la emisión de la receta.
El RD 1718/2010 de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación, dicta que “la hoja de información para el paciente estará diferenciada de la receta pudiendo ser separable de la misma, o bien constituir un impreso independiente”. Esto significa que no es necesario que el cliente presente la hoja de medicación activa e información al paciente cuando solicite la medicación desde cualquier comunidad autónoma.
Como farmacéutico, es aconsejable que conozcas la línea de los medicamentos prescritos con anterioridad a tus clientes, para, si es posible, facilitarles más información sobre el tratamiento al que se están sometiendo. De esta manera, la venta estará mejor dirigida, por lo que es recomendable pedir la hoja de medicación activa e información al paciente a tus clientes.
¿Qué hacer si en tu farmacia hay un problema técnico que impide el acceso a la receta?
Se han dado situaciones aisladas con problemas de interoperabilidad donde, al solicitar la receta desde el sistema, el intercambio de datos entre distintas regiones falla por colapso. ¿Qué puedes hacer si te ocurre a ti? Para las posibles incidencias existen centros de apoyo del Sistema Nacional de Salud con los que puedes contactar para acceder al listado de medicamentos con lo que realizar la dispensación correspondiente. De esta forma, ninguno de tus clientes se irá con las manos vacías, aunque su tiempo de espera se puede alargar un poco más.
La confidencialidad de datos de tus clientes
Actualmente, la dispensación de recetas vía electrónica en España es un éxito: supera el 97 %. Este dato implica que hay una innumerable cantidad de datos de clientes y pacientes en circulación. Pero, ¿adónde van a parar esos datos?
El sistema de receta electrónica ha implantado medidas de seguridad de alto nivel que garantizan un acceso y transmisión de la información seguros:
- Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, solo se puede acceder a la información de los pacientes en la farmacia a la que acudan para una dispensación determinada y quedará reflejada de forma permanente en los sistemas de receta electrónica gestionados por las administraciones sanitarias.
- La ley protege los datos personales del usuario al señalar, en el último párrafo del artículo 11 de la citada ley orgánica, que su información “no podrá ser almacenada en servidores ajenos a las administraciones sanitarias establecidos para efectuar la facturación, una vez esta se haya producido”.
La dispensación de las recetas electrónicas ha supuesto un enorme éxito desde que se implantara hace más de una década. Prueba de ello es que su uso masivo ha permitido reducir entre un 20 % y un 30% la carga de trabajo en la atención primaria, oxigenando así el sistema público sanitario.
CONTENIDOS QUE TE GUSTARÁN
8 consejos para mejorar la comunicación con los clientes mayores
El cliente de la tercera edad debe encontrar en tu farmacia un lugar donde sentirse seguro y cómodo para consultar sus dudas.
Claves para abrir una farmacia online
¿Quieres saber por qué el negocio de las farmacias online está subiendo como la espuma? Descubre las claves para abrir tu Farmacia online.
El reto de la farmacia del futuro
La revolución tecnológica y el uso consolidado de los medios digitales han creado un nuevo tipo de consumidor con nuevas necesidades. En base a esta premisa, las farmacias se ve en la necesidad de abrirse camino en el mundo digital.