Cómo incentivar la compra por impulso en tu farmacia
LA COMPRA POR IMPULSO EN TU FARMACIA
APRENDE A FOMENTAR LAS COMPRAS IMPULSIVAS EN TU FARMACIA
Cuando un cliente visita tu Farmacia normalmente lo hace porque tiene que comprar un producto concreto o medicamento que le ha recetado el médico. ¿Quieres que los clientes que vienen a comprar a tu farmacia se lleven más productos de los que tenian en mente? Es hora de que sepas qué es una compra por impulso y empieces a utilizar sus técnicas para hacer que tus ganancias aumenten.
¿Qué es una compra por impulso?
La compra por impulso es un tipo de compra que se realiza espontáneamente, de forma no planeada. Básicamente, se puede definir con la frase: LO VEO, LO QUIERO, LO COMPRO.
Los consumidores buscan satisfacer un deseo puntual más que una necesidad y compran productos de un coste pequeño. En tu farmacia hay multitud de productos que pueden ser objeto de una compra por impulso como por ejemplo bálsamos labiales o caramelos para la garganta. Poner algunos productos de bajo coste en el mostrador de tu Farmacia te proporcionará algunas ventas por impulso.
Existen 4 tipos de compra por impulso:
- Compra impulsiva pura: El ciente compra un producto de manera totalmente imprevista.
- Compra impulsiva sugerida: El cliente ve un producto por primera vez y decide comprarlo.
- Compra impulsiva de recuerdo: Es la compra por impulso más frecuente. El cliente ve un producto, recuerda una necesidad y finalmente decide comprarlo.
- Compra impulsiva y planificada: El cliente tiene una intención previa de comprar el producto, pero solo lo hará si encuentra la oferta o la promoción interesante.
Tips para sacarle partido a la compra por impulso en tu farmacia
Ser original, creativo e innovador te ayudará a saber qué hacer para que tus clientes se sientan irremediablemente atraídos por lo que vendes en tu farmacia. El listado de ideas para sacar partido a tu Farmacia mediante la compra por impulso es muy largo y variado. A continuación, te listamos algunos consejos que deberás seguir con mucha atención:
1. Tener en cuenta el Marketing estacional
Los productos que expongas para la compra por impulso se verán influenciados según la estación del año. En invierno puedes ofertar en el mostrador de tu Farmacia barras labiales o caramelos para la garganta, ya que en esa época del año es fácil tener los labios resecos o estar constipado. En cambio, en verano será mejor exponer cremas solares o productos de viaje.
¡Recuerda! Vender productos que provoquen una necesidad o un deseo en el cliente te ayudará.
2. Colocación de los productos
Para llamar la atención de tus clientes sobre un determinado producto colócalo en un lugar visible, junto a la caja, por ejemplo. Debe ser un lugar en el que no haya obstáculos visuales. Además, puedes aprovechar para utilizar técnicas de venta cruzada y colocar las cremas antienvejecimiento para el rostro junto con los productos exfoliantes.
3. Utiliza palabras mágicas para promocionar productos
El Abracadabra de las ventas por impulso son palabras y frases como: 2x1, OFERTA ESPECIAL, SEGUNDA UNIDAD GRATIS O ÚLTIMOS DÍAS DE OFERTA.
Palabras y frases de este tipo atraen e impactan a los consumidores, ya que tienen mucha fuerza. ¿Lo mejor de todo? También son capaces de cerrar ventas rápidamente. El listado de palabras mágicas es muy amplio, así que no te encierres solamente en estas tres palabras. ¡Busca la que más te convenga!
No es muy difícil crear un ambiente adecuado para que se produzca la compra por impulso en tu farmacia. Tus estrategias de marketing deben enfocarse en aspectos como la fidelización y captación de nuevos clientes. Aunque no debes perder de vista el objetivo principal que es el de aumentar las ventas de tu farmacia.
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