6 consejos para tener un mostrador seductor en la Farmacia
6 consejos para tener un mostrador seductor en la Farmacia
Saca el máximo provecho al mostrador de tu farmacia y aumenta las ventas
El mostrador es una zona caliente de la farmacia y es vital saber aprovecharlo. Ante él no solo se atiende al cliente o paciente que acude al establecimiento sino que, además, será la zona en la que puede pararse a pensar si quiere adquirir algún producto más del que tenía pensado inicialmente. Por eso, contar con un mostrador atractivo, donde cada producto esté colocado estratégicamente para impulsar la venta, es la clave para incrementar la facturación notablemente.
En torno al 40% de las decisiones de compra se toman en la misma farmacia. De ahí la importancia de trabajar la imagen que proyecta para alcanzar esa cifra e, incluso, aumentarla. La clave radica no solo en saber cómo aprovechar al máximo la zona caliente (y de mayor tránsito) del mostrador, sino también en la correcta categorización y exposición de los productos tanto en esta área como en el resto del establecimiento. Pero existen más claves a tener en cuenta. A continuación, te mostramos seis consejos que harán aumentar las ventas de tu Farmacia.
1. El mostrador debe ser el protagonista
El mostrador es la pieza clave de tu farmacia. El punto de paso obligado para todos los clientes que desean comprar. Por eso, es la ubicación perfecta para productos y artículos de compra impulsiva que permitan seducir al cliente en el último momento. Ten en cuenta que no solo debes exponerlos tácticamente y de forma ordenada sino también aprovechar el enclave para aumentar tus ventas:
- La selección del surtido de productos
Tan importante es el “arte” de saber exponer los productos como saber seleccionar los que los pacientes quieren y están buscando. Dar en el clavo y hacer que encuentren siempre lo que desean no es difícil, pero tampoco es algo que ocurra al azar o por intuición. La recomendación pasa por realizar un estudio de los hábitos de consumo de los clientes para identificar cuáles son sus necesidades, sus gustos, rutinas, edad, circunstancias…
- Las promociones, en el mostrador
Los productos estacionales y las promociones se convierten en un gran reclamo para quienes visitan tu farmacia. Sitúalos siempre en zonas que tengas identificadas como calientes, como el mostrador, para que los pacientes puedan localizarlos de un simple vistazo y por supuesto, adquirirlos.
- Los precios deben estar siempre visibles
Ponte en los zapatos del cliente. Cuando ve un producto, piensa en si lo necesita o le va a resultar útil, pero también se pregunta cuál es su precio. El consejo es colocar siempre las etiquetas de los precios de forma visible y legible para facilitar y agilizar la compra.
2. Analiza el espacio de la farmacia
Tras identificar las necesidades de los clientes, se debe llevar a cabo otro estudio y no es otro que el de la propia farmacia. ¿Qué recorrido realizan quienes entran en ella? ¿Cuáles son las zonas calientes y frías, es decir de más y menos atracción para ellos? Prueba a poner productos de tus zonas frías en el mostrador para incrementar sus ventas.
3. Productos estacionales o de promoción
Tras el análisis se puede probar a hacer variaciones y reubicar los productos de temporada o sujetos a promociones. Sin embargo, no es recomendable cambiar demasiado las ubicaciones de los productos para no despistar a los clientes. Elabora un calendario de productos clave y promociones para organizarte con antelación.
Ten siempre en tu mostrador productos estacionales, que tengan que ver con la época del año en la que estás. No tiene sentido que tengas en el mostrador una crema solar en pleno invierno, cuando la mayoría de tus clientes no van a utilizarla.
4. Los productos complementarios siempre cerca
Si ubicas productos que se utilicen en combinación unos con otros, favorecerás la venta cruzada, a la vez que ayudarás al cliente a identificar nuevas necesidades aumentando el volumen y la satisfacción de la experiencia de compra.
Puedes aprovechar el espacio de tu mostrador para poner dos productos complementarios, como, por ejemplo: un repelente de insectos y al lado de un líquido para calmar la piel tras una picadura.
5. Da un toque de luz a aquello que quieras resaltar
Aunque la luz sirve para ver, también se aprovecha para resaltar una zona sobre el resto. Ilumina lo que quieres destacar y hazlo sin complejos apoyándote además en el cromatismo, utilizando por ejemplo, un expositor de color llamativo con una luz específica que resalte esa área sobre el resto del espacio; puedes ponerlo al lado de la caja para favorecer la compra por impulso.
6. Aprovecha el merchandising que te dan los laboratorios
Aprovecha todos los lineales, carteles y estantes que te proporcionan los laboratorios para dar visibilidad a sus productos. Así crearás una buena imagen de marca sobre el producto si está expuesto de una forma llamativa y, por ende, aumentarás las ventas. Una disposición atractiva de los productos en tu farmacia hará que llamen la atención de tus clientes y puedan aumentar sus ventas.
¿Preparado para poner en práctica estos seis consejos y sacar el máximo provecho al mostrador de tu farmacia?
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