Cómo combatir Fake News de salud
CÓMO COMBATIR FAKE NEWS DE SALUD DESDE LA FARMACIA
¿QUÉ PUEDES HACER PARA EVITAR LA PROPAGACIÓN DE FAKE NEWS DE SALUD?
El sector farmacia genera gran confianza entre la población, por lo que los farmacéuticos deben tomar una actitud activa a la hora de combatir fake news en el ámbito de la salud adoptando el papel de educadores, difundiendo información veraz a través de los canales offline u online que estén a su disposición.
El farmacéutico tiene una posición de responsabilidad cuando se trata de combatir fake news de salud, ya que es el que mantiene relaciones más cercanas con los clientes que se acercan a su oficina de farmacia.
CANALES PARA COMBATIR FAKE NEWS DE SALUD DESDE LA FARMACIA
Por desgracia, las fake news están a la orden del día debido, entre otras razones, a la rápida velocidad a la que se difunden. De hecho, pueden viajar un 70% más rápido que la información veraz.
Medios como las redes sociales propician que las informaciones no contrastadas se viertan y difundan con tal facilidad que muchos ciudadanos ya no tienen claro si las dietas détox, la nocividad en el consumo de carne o la verdadera eficacia de una vacuna son mitos o realidades. Por lo tanto, es necesario que tú, como farmacéutico, utilices canales, tanto online como offline, para combatir las fake news de salud desde la farmacia. A continuación, te revelamos cómo hacerlo:
1. RECOMIENDA A TUS CLIENTES SITIOS WEB FIABLES
La salud no es ningún juego. Por consiguiente, si recibes la visita de algún cliente alarmado o con dudas respecto de alguna información difundida en internet, déjale claro que sitio debe visitar. ¿Cómo han de ser las informaciones fiables en materia de salud?
- Las informaciones se difunden en sitios webs oficiales y se actualizan de manera constante.
- Deben aparecer firmadas por profesionales del ámbito sanitario.
- Su contenido es comprensible y claro.
- Están basadas en fuentes oficiales.
- Las opiniones vertidas en materia de salud no tienen cabida: toda información sanitaria se basa en estudios científicos.
Los sitios web fiables relacionados con la salud se cuentan por cientos. Sin embargo, hay que saber buscarlos. ¿Sabes encontrarlos? Te listamos algunas de las páginas web más fiables sobre la salud que puedes recomendar a tus clientes:
El Instituto #SaludsinBulos y el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF) han firmado un convenio de colaboración para frenar las informaciones falsas sobre fármacos en internet.
A este proyecto se han sumado otros 30 grupos profesionales sanitarios con el objetivo de difundir información veraz y rigurosa sobre la salud, a través de un sitio web con formato atractivo y muy dirigido al ciudadano. En él es posible encontrar mucha información relativa a los bulos y mitos de la salud.
Este organismo estatal dispone de una web que busca mejorar la calidad en la asistencia sanitaria, pero también informar al ciudadano sobre cuestiones relacionadas con la salud, por lo que va dirigido tanto a los profesionales como a los pacientes y sus cuidadores.
La web de esta entidad es una fuente adecuada para informarse sobre la salud oncológica. Facilita información sobre la investigación del cáncer y vivencias de otros pacientes, realiza publicaciones sobre de qué recursos disponen las personas a cargo de un enfermo.
Su sitio web proporciona información integral al usuario sobre heridas crónicas, a través de bibliotecas digitales, ponencias online, artículos con consejos de prevención, estudios oficiales…
2. ADVIERTE A TUS PACIENTES SOBRE LOS PELIGROS QUE ENTRAÑAN LAS REDES SOCIALES
Las nuevas tecnologías han traído consigo maravillosas herramientas con las que informarse, comunicarse de manera constante y, en definitiva, estar conectados con el mundo en el momento en que lo deseemos. Sin embargo, no todo lo que nos han aportado es bueno. Cuando hablamos de fake news, canales como Facebook, Twitter o Instagram constituyen un medio perfecto para hacerlas rápidamente virales y que lleguen a más personas de forma masiva e inmediata. Además, la fiebre de las redes entraña otro problema que favorece la propagación: el afán de protagonismo, donde mucha gente quiere ser la primera en “retuitear” o difundir una información llamativa para adquirir popularidad en las redes.
Tu misión como Farmacéutico y asesor de salud es advertir a tus clientes sobre los peligros que contienen las redes sociales respecto a las fake news de salud. Puedes alertar desde tu propia oficina de farmacia, tus redes sociales o página web (si dispones de ellas).
3. INSISTE E INFORMA SOBRE LOS PELIGROS DE LA AUTOMEDICACIÓN
Cuidado con los clientes que acuden a tu farmacia con la “lección aprendida”. Generalmente, te piden que les facilites una receta concreta porque se han informado por internet sobre una enfermedad que creen tener. Las conversaciones alarmistas con amistades sobre enfermedades o la recepción de apocalípticos mensajes difundidos de WhatsApp sobre temas relacionados con medicamentos o tratamientos también son muy comunes.
Si tienes sospecha de que algún cliente se está auto medicando, háblale sobre los peligros que comporta esta práctica. Algunos de los aspectos en los que podrás incidir son, por ejemplo:
- Resistencia a los antibióticos
- Dependencia o adicción
- Falta de efectividad
- Enmascaramiento o retraso de un diagnóstico
CONCLUSIÓN
La salud es el tesoro más preciado del ser humano y todos los bulos e informaciones no contrastadas relacionadas con esta pueden hacer mucho daño a la población. Como farmacéutico y asesor de Salud, eres un eslabón fundamental en la cadena de combate de las fake news de salud desde la farmacia.
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